Conditions d’utilisation
Conditions de service
Bienvenue sur notre boutique en ligne 💖
En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions générales de service décrites ci-dessous.
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente entre la boutique et ses clients, concernant les produits de soins et accessoires capillaires proposés (serviettes en microfibre, bonnets en satin, accessoires de beauté, etc.).
2. Commandes
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation intégrale des présentes conditions.
Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes et complètes. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur de saisie de la part du client (adresse, contact, etc.).
3. Prix
Les prix affichés sont en EURO € et toutes taxes comprises (TTC) sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
4. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site (ex. carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de la commande.
5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et seront précisés au moment de la commande.
En cas de retard ou de perte liée au transporteur, nous vous accompagnerons dans la démarche de réclamation, mais nous ne pourrons être tenus responsables de délais indépendants de notre volonté.
6. Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, certains produits (ex. accessoires portés directement sur les cheveux) ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.
Pour initier un retour, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.
7. Garanties
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
8. Responsabilités
Nous nous engageons à décrire nos produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations de couleur ou de rendu peuvent apparaître en fonction des écrans.
Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
10. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande postérieure à leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur la boutique en ligne.
✨ Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat dans notre univers beauté & capillaire ✨