✨ Politique de retour & remboursement

AURAYU souhaite que chaque femme se sente heureuse et lumineuse en recevant sa commande.
Si malgré tout, ton article n’est pas conforme, endommagé ou présente un défaut, sois rassurée : AURAYU a prévu une solution simple et rapide.

💌 Comment procéder ?

• Contacte AURAYU dans les 30 jours suivant la réception de ton colis.

• Indique ton numéro de commande et joins une photo ou une vidéo du produit concerné.

• AURAYU prendra soin de traiter ta demande dans les plus brefs délais.

✅ Conditions

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son état d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, AURAYU n’accepte pas les retours de produits déjà portés ou utilisés.

• Les articles en promotion, soldés ou offerts ne sont pas remboursables.

🔄 Solutions proposées

Si ta demande est validée, tu pourras bénéficier de :

• un remboursement partiel ou total
  

⏳ Délais de remboursement

Le remboursement est effectué sous 30 jours, directement sur ton mode de paiement initial.

👉 Important : Aucun retour physique ne sera demandé (nous ne faisons pas renvoyer les produits à l’international en raison des frais logistiques).

💖 AURAYU fait son maximum pour que ton expérience reste douce et agréable.
Merci pour ta confiance ✨.