Politique d’expédition

Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24h à 72h ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront préparées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination :

  • France métropolitaine / Europe : entre 7 & 15 jours

  • International (hors Europe) : entre 6 & 12 jours

  • Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis & Futuna : entre 20 & 60 jours

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou aux formalités douanières.

3. Frais de livraison

Gratuit vers la France. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande pour l'international. Généralement, ils sont compris dans le montant.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l’avancée de votre livraison.

5. Problèmes de livraison

  • Si l’adresse fournie est incorrecte, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison.

  • En cas de perte ou de retard du transporteur, nous vous aiderons dans les démarches de réclamation.

  • Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, avec photo à l’appui, afin que nous puissions trouver une solution.

6. Zones desservies

Nous expédions actuellement vers un large choix de pays.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Contact

Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact sur la boutique en ligne.

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